Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 34go99

§ 01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "34go99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 34go99 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website 34go99.vip.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 34go99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 34go99 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 34go99, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 34go99 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

§ 02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 34go99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 34go99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
5. Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 34go99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.

§ 03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 34go99. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 34go99. Nhân viên 34go99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 34go99 qua Live Chat hoặc Telegram @34go99vip.
• Xác minh danh tính (KYC): 34go99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. 34go99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.

§ 04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

34go99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 34go99 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 34go99.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch lớn, xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

§ 05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 34go99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 34go99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 34go99 là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 34go99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm.

§ 06 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 34go99 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 34go99 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

§ 07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 34go99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 34go99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

§ 08 Chơi Có Trách Nhiệm

34go99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã sử dụng dịch vụ liên tục quá 2 giờ.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện tại địa phương.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

§ 09 Giới Hạn Trách Nhiệm

34go99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 34go99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 34go99 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 34go99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

§ 10 Chấm Dứt Dịch Vụ

34go99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 34go99. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

§ 11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 34go99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao của 34go99.
3. Quyết định cuối cùng: Trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch, quyết định của 34go99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

§ 12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 34go99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 34go99.vip
• Zalo & Telegram: @34go99vip – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 34go99 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.